服务协议

智云智训用户服务协议

 

欢迎访问智云智训自适应平台!智云智训自适应平台网站(www.aicloudedu.cn)及相应的手机应用软件由上海智云智训教育科技有限公司负责运营,平台以科技驱动、推进职业教育服务升级为己任,帮助学员实效节约学习时间。

 

请用户在访问和使用智云智训提供的服务前仔细阅读本协议。用户点击“提交注册”,即表示您已阅读并同意遵守智云智训服务协议。用户注册成功后,智云智训将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

 

一、用户

本服务协议双方分别为“智云智训”和“智云智训用户”

注册、使用、购买智云智训平台所提供服务的个人,含代表企业或机构的注册人员,均称为用户。用户必须是具备完全民事行为能力的自然人,无民事行为能力人及限制民事行为能力人注册为智云智训用户或使用、购买平台相关服务,应由其监护人陪同或征得其监护人同意。

 

二、服务内容

1、智云智训为用户提供一系列基于互联网以及移动网的相关服务(以下称“网络服务”),网络服务的形式包括但不限于在线化系统工具、多学科课研资源、丰富的教学及学习系统等,平台不定期提供的在线直播、录播课程、题库、AI人工智能问答机器人、以及资讯和论坛等服务,都属于网络服务的一部分。

 

2、智云智训提供的网络服务包括免费网络服务于收费网络服务。对于收费的网络服务,智云智训会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用,用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用,则智云智训有权不向用户提供该等收费网络服务。用户使用注册账户支付费用后方享受收费网络服务的具体内容,包括付费工具、网络课程、智能化服务等。

 

3、用户理解,智云智训平台仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。

 

4、鉴于网络服务的特殊性,用户同意智云智训有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务,智云智训无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任;如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务,智云智训应当在变更、中断或终止之前事先通知用户,并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费网络服务,如用户不愿意接受替代性的收费网络服务,就该用户已经向智云智训支付的服务费,智云智训应当按照该用户实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。

 

5、智云智训提供的网络服务中,针对不同企业和机构的定向协议服务,这些服务按照双方所签订的有效法律协议进行履约;关于签约合作资源方和签约师资等必要注册的用户,用于平台运行维护、提供相关资源或网络服务的,按另行签订的协议履约。因网络服务的特点,智云智训需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断,智云智训无需为此承担任何责任,但智云智训应尽可能事先进行通告。

 

6、智云智训平台所提供在线课程服务包括直播和录播等多种形式,用户需遵守直播课程的时间安排进行上课,因故错过在线直播时间的,用户需按照规定时间及时观看直播回放;在线录播课程,请用户务必在规定时限内完整观看录播课程,因用户个人原因在规定时限内未完整观看录播课程,超过规定时限后无法继续观看的,由此导致的不利后果由用户自行承担;在线录播课程购买后不可退费。

 

7、在线直播课程,已超过授课时间且老师已完成正常授课的课节,无论您是否上课均不可退费;但针对未到授课时间的课节,如果您基于个人原因无法按时上课,您可按照智云智训提供的对应班型的规则申请调班或申请退费。“退费规则”详见公司公告或相关课班型的课程服务协议。

 

8、用户理解,智云智训只提供在线网络化服务,与此相关的设备及网络条件,均由用户自行负担。建议用户通过电脑、手机端在网络较为流程的环境下享受这些网络服务,包括相关课程的在线化学习和服务,以保证良好的体验。

 

三、智云智训平台使用规则

1.用户注册

为了完整使用直运中心提供的服务,用户需要注册一个智云智训账户。账户名为用户所提供的常用手机号码,用户需设置密码并确认,通过系统发送验证码进行账户验证后,该账户即完成初步注册。在账户中心里,用户可设置相关个人信息,或查询到自己在网站已付费可享受的服务信息。

 

2、账户管理

用户使用智云智训服务,应负责维护自己账户的保密性并限制第三方使用/访问其计算机或移动设备,用户对其账户和密码下发生的所有活动承担法律责任。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,智云智训不承担任何责任。

 

3、用户在使用直运中心网络服务过程中,必须遵循以下原则:

1)遵守中国有关的法律和法规;

2)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

3)不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

4)不得以任何形式使用智云智训网络服务侵犯智云智训的商业利益,包括并不限于发布非经新智云智训许可的商业广告;

5)不得利用智云智训网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;

6)不得利用智云智训提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;

7)不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;

8)不得利用智云智训网络服务系统进行任何不利于智云智训的行为;

 

4、关于在线课程服务的订单约定

本条款所述“订单”,是指用户根据自身需求与智云智训达成的在线教学服务协议。订单在下述条件同时满足时正式成立:

1)用户在智云智训找到符合自己需求的在线课程;

2)用户已向智云智训支付订单费用;

3)用户通过智云智训官方授权代理和合作的机构等通道支付订单费用;

用户向智云智训支付课程服务费用后,需按照智云智训规定的时间和规则使用网络服务学习。

 

5、发布反馈或评价

用户享受网络服务,包括学习在线课程后,可在智云智训平台对对相关网络服务的质量及服务做出相应反馈或评价,用户应保证评价的真实性和客观性,对不真实不客观或者侵犯平台、教学资源提供者、及智云智训合法权益的评价,智云智训有权依法删除。用户在智云智训发布的评价、意见、建议或其他任何信息,均不得违反中国现行法律法规及其他规范性文件的规定,不得含有非法、淫秽、威胁、侮辱、诽谤、侵犯隐私权、侵犯名誉权、侵犯知识产权等合法权益的内容或以其他形式对第三方权利构成侵犯。智云智训在接到有关权利人的投诉与举报后将采取合理的删除或屏蔽等技术措施;情节严重的,智云智训有权采取封号等措施终止用户使用智云智训服务。基于用户的过错给智云智训造成损失时,用户须对智云智训承担赔偿责任。

 

6、审查与监督

智云智训有权对用户使用智云智训网络服务的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在智云智训的内容进行审核),如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,智云智训或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。

 

四、智云智训的权利及义务

1、智云智训有义务在现有技术上维护智云智训自适应平台的正常运营。智云智训享有对用户使用本协议约定服务的监督、提示、检查、纠正等权利。

2、智云智训有权保留用户注册及使用智云智训服务时预留及上传的所有信息。智云智训在线上线下针对智云智训服务进行宣传推广活动时,有权合理使用用户上传的信息。

3、智云智训有权删除或屏蔽用户上传的非法及侵权信息。

4、智云智训谨慎使用用户的所有信息,非依法律规定及用户许可,不得向任何第三方透露用户信息。

5、智云智训不对任何其他第三方搜索引擎的合法信息抓取功能采取屏蔽措施。

6、智云智训建立用户服务体系,协助用户解决使用智云智训服务过程中的投诉与纠纷。

7、智云智训有权按照“前台自愿、后台实名”的原则对用户进行实名化登记与管理。

 

五、用户的权利及义务

1、用户须为合法目的使用智云智训提供的服务。

2、用户注册的智云智训账号,仅供注册用户本人使用,不得将账号及密码提供给其他人共同使用。用户发现任何非法使用用户账号的情况,应立即通知智云智训。

3、用户不得利用智云智训平台发布任何商业信息,包括但不限于销售信息、招聘信息、寻求合作信息等。

4、用户对其发布信息的真实性、合法性、有效性及完整性承担法律责任。用户不得在智云智训平台上发布任何虚假、违法信息及言论。用户上传智云智训的任何内容如涉嫌违法或侵犯第三方合法权利的,用户须独立承担因此所产生法律责任。

5、未经智云智训书面许可,用户不得对智云智训网站中包括但不限于音频、视频、文字、图片、软件等任何内容进行下载、录屏、复制、售卖等违反知识产权相关法律、法规的行为,由此所导致的一切民事、行政或刑事责任,由用户自行承担。

6、用户购买的在线网络服务(含在线课程)仅供购买用户本人学习,不得采取下载、录屏、出售、上传其他存储空间等任何方式提供给其他人。

7、用户的注册信息发生变化时,用户应及时更新自己的注册信息,保证其个人资料的详尽和准确。

8、用户不得恶意攻击、辱骂、诽谤、骚扰智云智训工作人员、老师或智云智训上的其他用户。

9、用户购买智云智训平台上的在线课程服务后,应在规定要求学习课程,冰按要求完成加入智能班级、群等规定动作,以便完整接受相关的课程辅导服务,未按规定造成的相关不利后果由用户自行承担。

 

六、用户注意义务特别提示

用户上传智云智训自适应平台的信息不得含有以下内容:

1、反对宪法确定的基本原则的;

2、危害国家统一、主权和领土完整的;

3、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

5、宣扬邪教、迷信的;

6、扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7、诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的;

8、侮辱或者诽谤他人,侵害公民个人隐私等他人合法权益的;

9、危害社会公德,损害民族优秀文化传统的;

10、有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

用户不得利用智云智训网络服务从事违法活动。用户应对自己在智云智训平台上的违法行为承担全部法律责任。

 

七、知识产权

 

1、网站及软件使用

用户登录智云智训平台提供的PC端、移动端(手机/pad)或其他授权端口下载软件并安装后方得以从客户端使用智云智训所提供的服务。智云智训在此授予用户免费的、不可转让的、非独占的全球性个人许可,允许用户使用由智云智训提供的、包含在服务中的软件。但是,用户不得复制、修改、发布、出售或出租智云智训的服务软件或所含软件的任何部分,也不得进行反向工程或试图提取该软件的源代码。

 

2、版权

智云智训自适应平台以任何形式表现的作品包括但不限于网页文字、图片、音频、视频、软件等的知识产权均归智云智训所有或智云智训已取得合法授权,非经智云智训书面许可,用户非基于自我学习之目的外,不得以任何方式下载、录屏、复制、修改、转让、分发、出售或传输智云智训网站的内容或创造相关衍生作品。

 

用户在智云智训平台自行上传的所有内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频等),用户应享有相关知识产权或经过第三方合法授权。用户在此授权智云智训对用户上传的所有内容享有永久的、免费的使用权,包括但不限于复制、发表、修改、汇编、展示、翻译等,以及以现在已知或日后开发的任何形式或技术,将上述内容纳入其它作品内或制作其他衍生作品。

 

3、企业标识及商标

智云智训企业标识及商标均为智云智训所有的合法财产。用户未经智云智训书面许可不得擅自使用,不得以任何方式或理由对智云智训标识或商标的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其它产品捆绑使用,不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤智云智训的方式用于任何商品或服务上。未经智云智训的书面许可,智云智训平台上的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用智云智训平台上出现的标识或商标的权利。

 

八、免责条款

如发生以下情况,智云智训不对用户的直接或间接损失承担法律责任:

 

1、智云智训的服务包含信息存储空间,针对用户自行上传的内容,智云智训不保证该等内容的准确性、有效性、及时性或完整性,该等内容的真实性、合法性、有效性及完整性等由提供信息的用户承担相关法律责任;

2、不可抗力事件导致的服务中断或智云智训无法控制的原因所导致的用户损失,智云智训不承担任何责任;

  1. 用户使用智云智训平台(包括链接到第三方网站或自第三方网站链接)而可能产生的计算机病毒、黑客入侵、系统失灵或功能紊乱等导致的用户损失,智云智训不承担任何责任;

4、由于用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册帐号,由此导致的任何风险或损失,由用户自行承担;

5、用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障或自身操作不当;由于网络信号不稳定等原因所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等;

  1. 用户发布的内容被他人转发、复制等传播可能带来的风险和责任;

7、用户遇到服务过程中断或不延续的情况,涉及平台集成资源、师资资源方的,智云智训平台会竭尽所能保障用户权益,如确认属于合作方不可抗力导致用户购买的网络服务无法继续提供,平台将提供相关的协调服务,用户理解此行为不构成违约责任。

8、其他智云智训无法控制的原因;

9、如因系统维护或升级而需要暂停网络服务,智云智训将尽可能事先在智云智训平台进行通知。

 

九、服务终止

用户在使用智云智训服务的过程中,具有下列情形时,智云智训有权采取封号等措施终止对该用户的服务:

1、用户以非法目的使用智云智训服务;

2、用户不以上课的真实交易为目的使用跟智云智训服务;

3、用户存在多次被投诉等不良记录的;

4、用户存在采用非法下载、录屏、出售等方式侵犯智云智训或其他第三方知识产权等合法权益的行为;

5、用户存在严重违反本协议约定义务的行为;

6、其他智云智训认为需要终止服务的情况。

 

智云智训终止用户服务时,将以用户注册时预留的手机号码等联系方式通知用户。

 

十、隐私声明

保护用户隐私是智云智训的一项基本政策,智云智训保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在智云智训的非公开内容,但下列情况除外:

 

1、事先获得用户的明确授权;

2、根据有关的法律法规要求;

3、按照相关政府主管部门的要求;

4、为维护社会公众的利益;

5、为维护智云智训的合法权益。

 

智云智训可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与智云智训同等的保护用户隐私的责任,则用户同意智云智训有权将用户的注册资料等提供给该第三方。在不透露单个用户隐私资料的前提下,智云智训有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

 

十一、法律适用与争议解决

1、本协议的履行与解释均适用中华人民共和国法律。

2、智云智训与用户之间的任何争议应友好协商解决,协商不成的,任一方有权将争议提交上海浦东新区人民法院诉讼解决。

 

十二、本协议条款的修改权与可分性

1、为更好地提供服务并符合相关监管政策,智云智训有权及时修改本协议条款,并通过本网站予以公告,请用户定期查阅本协议条款。智云智训在网站发布的各项管理规则、使用规则、调班退费规则等均视为本协议的组成部门,用户同样应当遵守。

2、本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行,不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

 

十三、通知

智云智训将通过在本网站上(www.aicloudedu.cn)发布通知或其他方式与用户进行联系。用户同意用网站发布通知方式接收所有协议、通知、披露和其他信息。

 

十四、协议生效

1、本协议自用户注册智云智训之日起生效。

2、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

3、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

4、智云智训在法律许可范围内对本协议拥有解释权。